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服務(wù)承諾
服務(wù)內(nèi)容：
1、產(chǎn)品自調(diào)試合格之日起，質(zhì)量保修期12個(gè)月。
2、調(diào)試合格后，免費(fèi)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)械、液壓、電器操作及簡(jiǎn)易維修。并于每年五月初、十月初定期辦一次用戶培訓(xùn)班（泰安華魯鍛壓機(jī)床有限公司廠內(nèi)），時(shí)間一星期，上機(jī)操作剖解。
3、免費(fèi)提供設(shè)備在使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢并協(xié)助解決工藝中較為困難的事宜。
4、保修期滿后，仍可繼續(xù)提供一年內(nèi)的（除配件）免費(fèi)維修。
5、終身服務(wù)，并及時(shí)有償?shù)靥峁┙K身備品備件、易損件供應(yīng)。
6、配合用戶安裝，免費(fèi)調(diào)試，并不定期進(jìn)行用戶走訪。
質(zhì)量承諾：
我公司通過(guò)媒體向社會(huì)公布產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品出廠執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)可靠。
2、使用過(guò)程中自收到用戶電話或傳真通知4小時(shí)內(nèi)答復(fù)，24小時(shí)（省內(nèi)）到人處理，48小時(shí)（省外）到人處理。
3、特大、異型產(chǎn)品和專機(jī)嚴(yán)格實(shí)行用戶監(jiān)造及廠內(nèi)檢驗(yàn)預(yù)驗(yàn)收制度。
4、及時(shí)提供配件并做好維修服務(wù)。
5、我公司對(duì)產(chǎn)品服務(wù)宗旨是：“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”。
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